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更新,美国东部时间下午6点40分11/9:罗技现在将为Harmony Link的所有业主免费升级到Harmony Hub。已经兑换Harmony Hub节省35%折扣的业主将退还他们为更换所支付的金额。该公司还在其论坛上解除了“集体诉讼”和“诉讼”的条款。罗技宣布将关闭其Harmony Link系统的所有服务,该系统允许智能手机和平板电脑在2018年春季作为通用设备运行,这引起了仍然使用该设备的消费者的骚动。即将关闭的公告是通过电子邮件发布的,其中Logitech表示将在2018年3月16日“停止对Harmony Link的服务和支持”,并警告用户该设备“将在此日期后停止运行”。到目前为止,罗技对于自2011年以来一直在市场上有效打砖机的决定一直相当沉默。公司论坛上的消费者已经注意到该设备没有技术问题,这让用户可以控制家用电子产品,包括电视和音响系统。智能手机。该公司提供的唯一一瞥为什么它会杀死该设备来自公司论坛中的罗技员工。使用用户名Logi_WillWong发布,该员工解释说Logitech不会续订设备运行所需的“技术证书许可证”。该许可证将于3月份续签。 “证书不会更新,因为我们正在将资源集中在我们当前基于应用程序的遥控器Harmony Hub上,”Logi_WillWong写道,这表明罗技正在结束Harmony Link的生命周期,将用户推向新产品。 Harmony Hub还支持物联网设备。罗技已从其自己的商店中取出Harmony Link,该设备在亚马逊上被“制造商停产”列出,但许多用户表示该公司仍在试图移动其剩余的Harmony Links库存。一位用户指出,该公司最近几个月以折扣价提供了Harmony Link,可能知道它不会长期支持。该公司向Harmony Hub提供免费升级,以便拥有Harmony Link的用户仍然享受该设备的三个月保修期,并且对那些不再享受保障的人提供35%的折扣。免费升级可能会安抚Harmony Link的最近购买者,但由于保修期短,拥有Harmony Link仅需91天的用户仍需支付升级到Harmony Hub的费用或被困在设备上更长的作品。许多客户对完全杀掉设备的决定表示愤慨,这导致一些消费者试图组织针对罗技的行动。不幸的是,对于那些消费者而言,该公司的论坛已被证明是一个不太理想的领导者。用户很快发现Logitech论坛审查了“集体诉讼”和“诉讼”这两个词,用星号代替了这些词。国际商业时报与罗技联系,了解有关停止Harmony Link以及用户在公司论坛中提出的其他投诉的详细信息。罗技在发布时没有回应。