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快点,想到一个虚拟的私人助理,你可能会想到Siri,对吧?这并不奇怪 - 毕竟,Siri是这篇文章的标题 - 但苹果公司的AI助手自去年10月推出以来一直很受欢迎,因为iPhone 4S的一个关键功能Siri的声誉很高:Siri可以发送短信和电子邮件,设置闹钟和提醒,上网,提问,打电话,播放音乐和获取路线但是你会相信Siri,或者她在Android的任何类似竞争对手支付你的银行账单吗?或报失卡?或者为账单设置自动付款?但即使你想做这些事情,Siri怎么会知道你就是你说的那个人? Nuance清楚地想到了语音识别部门缺少什么,并在周一推出了自己的解决方案,名为“Nina”Nuance Interactive Natural Assistant,或NINA,希望吸引那些需要智能虚拟个人助理的专业用户回答问题和发送文本,但要完成任务“Nuance的下一件大事就是在这里,它将永远改变移动客户服务的面貌,”该公司在介绍性视频中说,Nina,如Siri,基于云端,但与Apple的独家AI不同,Nina可以在大多数商业和企业应用程序中启用,这要归功于iOS和Android的开放SDK以及一组使用Nina帮助使应用程序软件更易于使用的API Nuance称Nina是“第一个分水岭”对于虚拟助手,“主要是因为她是”第一个[VA]来理解所说的内容和谁说的“”Nina认识你她知道你的声音她也理解你想要的基于你的自然对你的要求进行措辞,“Nuance在其网站上说”Nina简化了登录,在应用程序中查找功能,使用说话,发短信或点击的功能提问和执行交易 - 使移动互动变得更轻松,更高效和愉快“Like Siri Nina可以与其用户进行上下文对话,但与Siri不同,Nina可以“继续与多转和上下文对话进行对话”,这使她成为一名有价值的客户服务助理,而不是Siri“她是所有业务”,Nuance说视频“你的事业你的品牌你的声音她是银行助理,旅行助理,投资助理,酒店预订助理可能性无穷无尽”AllThingsD上周能够获得新Siri竞争对手的早期演示这就是Arik Hesseldahl不得不说的话关于Nina:“它基本上汇集了Nuance做得很好:语音识别,文本到语音,自然语言理解和语音ID生物识别技术,”Hesseld ahl说:“它已将所有这些转变为托管的,基于云的服务,可供银行,保险公司和其他制作客户服务和帐户访问应用程序的企业使用,现在可以将所有这些功能添加到他们的应用程序中”如果您可以使用Siri,那么您将知道如何处理启用Nina的应用程序您将能够使用它来支付账单,在账户之间转账以及其他基本的事情,例如“Hesseldahl注意到Nina的一个关键特征”在他使用软件期间“这是你可能不会期望的一个关键功能:Nina也可以使用你的声音来验证你,”Hesseldahl说:“作为我们演示的一部分,我们将电话递送到房间并尝试登录演示银行应用程序 - 只有我们中的一个人可以如果没有别的,为银行应用程序添加基于语音的生物识别选项似乎可以提高移动银行应用程序的安全性,如果只是因为足够复杂的密码难以记住“Nuance希望击败出来的Siri商业和客户服务领域,该公司已经联系了几家公司,建立旅行,零售,保险和政府应用程序,以便在他们的应用程序中使用Nina已经,Nuance已经看到金融服务公司USAA签约使用Nina为了促进与公司的主要客户的交易,这些客户是退伍军人和美国军事服务成员,Nuance可能没有苹果公司的名称认可,但在语音软件的专业用户中,Nuance处于最顶端Nina可能不会被使用。 Siri由外行人群组成,但商务和客户服务专业人员绝对会感到更舒服,将他们的业务交给Nina Siri是好朋友,