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新南威尔士议会正在制定立法,在礼品卡上设立三年最低到期日。这项改革将在某种程度上解决未兑换礼品卡的问题。但除了短暂的到期日之外还有其他问题。来自美国的研究,其最短有效期为五年,显示延长的到期期限仅略微改善未兑换卡的问题。最短到期日只是礼品卡必要改革的开始。礼品卡的条款和条件差异很大,使消费者很难了解他们的权利和义务。数据显示澳大利亚10%至27%的礼品卡未兑现。阅读更多:色诺芬呼吁对礼品卡进行法律改革是正确的。澳大利亚礼品卡的使用正在增长,仅2014年就花费了20亿澳元和3200万张卡。但有关礼品卡的投诉也在增加。因此,礼品卡在过去五年中在两次政府调查中都有所体现。第一个原因是对礼品卡持有者面临的风险越来越担忧。第二个起因于迪克史密斯电子公司的失败。通常在礼品卡上明确标识到期日,但某些在线条款和条件未指定该期限。在这方面,执行固定期限对消费者是有益的。但是,一项政府调查没有发现强有力的证据表明,礼品卡的强制性最低到期日将为消费者提供帮助。事实上,可能具有较短到期日的礼品卡具有较高的赎回率。较短的时间框架迫使客户快速使用卡片,这意味着客户不太可能丢失或忘记使用卡片。此外,延长到期日会增加零售商的管理问题和成本。有些商店甚至难以长时间从礼品卡中携带负债。出于这个原因,如果卡片长时间没有使用,例如12或15个月,美国允许征收“休眠费”。除了有效期外,礼品卡的常见问题还包括条款和条件以及零售商破产时无法使用礼品卡。在Dick Smith Electronics倒闭之后,最后一点尤为明显。如果零售商破产,更长的到期日期不会阻止消费者失败。礼品卡持有人是无担保债权人,如果破产,几乎没有什么可以阻止持有人丢失其卡的价值。快速兑换礼品卡是将风险降至最低的唯一方法,更长的有效期并不一定会鼓励。在我目前正在进行的研究过程中,我也发现了各种礼品卡条款和条件的问题。例如,某些卡允许部分兑换,但不退款或现金报销,即使兑换后卡上剩余的小额余额也是如此。某些条款和条件规定了礼品卡使用的限制。例如,卡必须在商店中使用,但不能在线使用。当他们的礼品卡无法使用时,不知道这些限制的消费者可能会感到不快。一些零售商提供更换丢失或被盗的礼品卡,只要提供购买凭证或卡片识别号码。当礼品卡的持有人不是原始购买者时,这可能是有问题的。如果您购买礼品卡作为礼物,您可能应该保留收据或将礼品卡与礼品卡一起传递给收件人。消费者还应该意识到,许多零售商都有一个条款,保留自行决定更改条款和条件的权利。因此,购买或收到礼品卡时适用的条款和条件可能与您兑换礼品卡时的条款和条件不同。规定到期日是尝试在礼品卡之间保持一致性的一步,但如果澳大利亚各州的到期日不同,也可能导致更多混淆。最终,监管不会取代确保礼品卡持有人了解个别礼品卡的所有条款和条件。保证自己,确保您知道自己能做什么,不能用自己的礼品卡做什么。